Terug

Klacht: Pakjes kapot

Theo55 op 12 februari 2015 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Van Nelle has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 12 februari 2015

Een trouwe klant van Van Nelle heeft geklaagd over de slechte kwaliteit van de verpakking van de recent aangekochte pakjes shag. De klant ervaart dat de pakjes aan de zijkant scheuren, wat leidt tot verlies van shag. Dit probleem is bijzonder vervelend voor de klant, vooral gezien de huidige hoge prijzen.

Mijn Klacht:

Beste Van Nelle,
Mijn naam is Theo Knipsadeler, 55 jaar, sinds mijn 15 jaar rook ik al zware Van Nelle. Een echte Van Nelle fan zullen we maar zeggen.
Ik rook gemiddeld een pakje shag per dag en nog nooit geen klagen of problemen mee gehad. Nu de laatste x dat ik een slof gekocht heb was de verpakking van de pakjes shag van hele slechte kwaliteit, ze scheuren aan de zeikant allemaal open met gevolg dat ik een grote hoeveelheid shag verlies tot mijn spijt! Dit vind ik erg jammer want even onder ons in deze dure tijd kan ik me dat niet veroorloven!

Gewenste Oplossing:

Misschien kunt u mij tegemoet komen met een oplossing hiervoor?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Van Nelle

Alle klachten over Van Nelle →

Vergelijkbare klachten in Sigaretten

Alle klachten in Sigaretten →
Meld uw Klacht over Van Nelle
Zo werkt het