Een consument heeft een slof sigaretten van Van Nelle aangeschaft en meldt dat na acht pakjes een volledig pakje van 40 gram vol met kruim is. Hij vindt de hoeveelheid kruim, die resulteert in een verlies van 30 gram, onaanvaardbaar gezien de prijs van €8,80.
Heb een slof export gekocht maar na 8 pakjes heb ik een heel pakje van 40 gram vol met kruim.
Dat er kruim in zit dat is normaal maar dit is wel heel veel.
Van de 40 gram hou je 30 gram over en dat voor de prijs van €8.80 vind ik dit wel duur.
Als er wat zorgvuldiger gecontroleerd wordt op de vulling van de verpakking.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
