annejvanomme op 01 augustus 2017 over Van Nelle in de categorie Sigaretten
Een consument kan de op de shagverpakking van Van Nelle vermelde informatiesite vannelle-at-kwaliteitstabak.nl niet vinden. De klager is specifiek geïnteresseerd in informatie over de toevoegingen aan het product.
Ik zoek de op uw shagverpakking vermelde informatiesite maar ik vind hem niet. Waar het mij om gaat is de toevoegingen.
Graag zou ik weten wat u toevoegt. Ik weet niet beter of u voegt niets toe of in ieder geval minder dan de concurrentie (zware shag, bedoel ik). Klopt dit?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
