Erik ervaart regelmatig harde proppen en stukjes shag in de verpakking van Van Nelle sigaretten, wat resulteert in meer overgebleven mot. Hij uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product, vooral gezien de hoge prijzen, en vraagt het bedrijf om verbetering.
Telkens vaker kom in uw shag harde proppen stukjes shag tegen in de verpakking tijdens het fabriceren van een sigaret en houd iedere keer meer mot over. Nu met deze prijzen van deze producten ben ik hier niet blij mee. Kunnen jullie daar wat aan doen.
Mvg Erik
Als verholpen is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
