Mijn Klacht:
Vorige week in Italië 15 pakjes shag van 50 gram gekocht. Vandaag 1 geopend maar kurkdroog niet te roken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel tevreden zijn als ik het zou mogen omruilen.
Een consument heeft 15 pakjes shag van 50 gram gekocht bij Van Nelle in Italië, maar ontdekte dat de inhoud van één pakje kurkdroog is en niet te roken. De klacht is goedgekeurd.
Vorige week in Italië 15 pakjes shag van 50 gram gekocht. Vandaag 1 geopend maar kurkdroog niet te roken.
Ik zou heel tevreden zijn als ik het zou mogen omruilen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Nelle nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM