Klacht: Droge shag

Zware shag op 20 juli 2015 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Van Nelle has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 20 juli 2015

Een klant heeft in juni bij een Duty Free shop in Evzonide, nabij de grens van Griekenland en Macedonië, twee doosjes zware Van Nelle shag gekocht. Bij thuiskomst ontdekte de klant dat de shag erg droog was en uit elkaar viel, wat leidde tot ontevredenheid over het product.

Mijn Klacht:

Ik heb half juni in Evzonide, grens Griekenland – Maccadonië, bij de Duty Free shop twee doosjes met 5 pakjes elk zware van Nelle gekocht.
Toen ik thuis kwam en het doosje open maakte bleek de shag heel erg droog te zijn en als kruim uit elkaar viel.
Dit viel me erg tegen en was dan ook niet tevreden.

Gewenste Oplossing:

Ik kan natuurlijk daar geen klacht in gaan dienen.
Misschien hebt u een oplossing zodat ik als zware van Nelle roker wel tevreden ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM