Klacht: betaald met chip sigaret automaat

roel schlangen op 12 juni 2018 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Van Nelle has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 12 juni 2018

Een klant heeft een probleem ervaren met een sigarettenautomaat van Van Nelle. Bij het gebruik van de chipknip voor een betaling van €10,50 voor een pakje sigaretten werd geen foutmelding weergegeven, maar het geld is niet terugontvangen.

Mijn Klacht:

gisteren avond met chipknip 10.50 voor pakje vanelle ingevoerd geen error maar geld kwijt.
Vlaardinenlaan 5
Amsterdam
roel schlangen
rekening NL97ABNA062262933
gsm 0647330526

Gewenste Oplossing:

slof vanelle zwaar gratis?
geld terug?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM