Mijn Klacht:
Ik heb een auto gekocht bij Van Mossel Automotive voor 22.000 euro. Na slechts 7 uur rijden stond de auto stil en heb ik inmiddels drie reparatiepogingen ondergaan zonder resultaat. Van Mossel probeert nu om mij te laten opdraaien voor omruilkosten van 700 euro exclusief btw, terwijl ik al bijna 5000 euro aan omzetverlies heb geleden door deze situatie. De vestigingsmanager, de Groot, toont zich hierin ongevoelig voor mijn situatie als klant.
Gewenste Oplossing:
Ik eis omruiling van de auto zonder enige kosten en compensatie voor het geleden omzetverlies van bijna 5000 euro.
