Klacht: Geen reactie op reparatieverzoek na aankoop

klager48956e01 ✓ Verified op 14 juli 2026 over Van Mossel Automotive in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Mossel Automotive has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 14 juli 2026

Na de aankoop van een auto bij Van Mossel Automotive ging het voertuig negen dagen later stuk. De eigenaar heeft de auto inmiddels twee weken in de garage, maar heeft nog geen informatie ontvangen over de reparatie voortgang en krijgt geen reactie op zijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk een auto gekocht bij Van Mossel Automotive. Helaas ging de auto al 9 dagen na aankoop stuk. De auto ligt nu al 2 weken bij de garage, maar ik heb nog steeds niets gehoord over de voortgang van de reparatie. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Van Mossel Automotive, maar ik ontvang geen reactie. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een bedrijf van deze omvang.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Van Mossel Automotive om zo snel mogelijk een update over de status van de reparatie en een oplossing voor het probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Mossel Automotive over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager48956e01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM