Mijn Klacht:

Begin januari 2018 vlak voor DE storm werd onze tuinkamer geleverd en geplaatst.
Men dacht 1 a 2 dagen over de plaatsing te doen.
Aan het einde van dag 1 kwamen de monteurs erachter dat ze het die dag niet af kregen.
Maar voor de dag erop hadden ze al wat anders op de planning.
Dus maar contact met de afd.planning opgenomen.
Donderdag komen ze weer. DE STORM DAG.
Daar hadden we ernstige bezwaren tegen.
Oké morgenmiddag komen er 2 mannetjes om het af te maken.
Inderdaad zij kwamen echter gaande weg bleek dat men materiaal te kort kwam.
1 zijwand kreeg men niet dicht.
Materiaal moest besteld worden duur 3 weken.
DONDERDAG DE DAG VAN DE STORM
Klets pats boem
Dak eraf en deuren eruit.
Schade reken maar.
En volgens de algemene voorwaarden
Tijdens de bouw is de stormschade voor rekening van de koper
Boos erg boos voor zover we dat al niet waren.
Na 2 weken ja hoor de bestelde materialen waren er.
Zelf hadden we inmiddels ook al gezien dat de staanders niet waterpas stonden en dat 1 staander op de ligger en 1 naast de ligger was gemonteerd.
Tja ook een foutje.
Na wederom een aantal weken wachten werd een nieuwe staander geplaatst.
Eindelijk klaar behalve dan de schadeafhandeling.
Mijn verzekering had inmiddels van van Kooten een andere lagere schadeberekening gekregen dan die wij hadden gehad.
Mijn verzekering twijfelt nu met uitbetalen en zitten wij nog steeds met een tuinkamer die niet geheel naar onze zin is.
En van Kooten die stuurt inmiddels een incassobureau op ons af.
En wil geen enkele discussie.
Lekker bedrijf dus.
Bezint eer ge begint.
Zelfs Jan V Kooten schuift het af.
Uiteindelijk 264 bericht gekregen van de verzekering ze hebben 4 x een email naar v Kooten moeten sturen en nu eindelijk is alles rond.
Dat wil zeggen minus mijn eigen risico van €250.
Bedankt v Kooten door het toedoen van uw knutselaars is dit ontstaan.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in de kosten van de extra tijd die wij hier in hebben gestoken.
Telefoonkosten en kosten van het extra verlof nemen.
Het eigen risico van €250