Klacht: Slechte levering, spullen ontbreken!

user-1364858 op 13 juli 2017 over Van Kooten Tuin en Buiten Leven in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Open
Datum 13 juli 2017

Een klant van Van Kooten Tuin en Buiten Leven heeft ernstige klachten over de levering van een tuinset. De bezorging was te laat, de set was beschadigd en er ontbraken schroeven, terwijl ook de kussens verkeerd waren. De klant ervaart een gebrek aan behulpzaamheid en vindt dat beloften niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

Zeer slecht bedrijf!

Bezorging was te laat!
Tuinset was beschadigd!
Schroeven van de tafel ontbreken!
2 verkeerde kussens!

Wacht nu nog steeds op de schroeven en de juiste kussens.

Erg behulpzaam zijn ze niet in de winkel.
Beloftes worden niet nagekomen.

Blijven het klassieke afschuifsysteem gebruiken door telkens te verwijzen naar hun leverancier!

Mocht je nog twijfelen om hier te bestellen? Doe het niet, gewoon niet doen!

Gewenste Oplossing:

De juiste kussens
Schroeven van de tafel
€100,- retour ivm beschadigingen of een nieuwe onbeschadigde tuinset

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM