Mijn Klacht:
Er is een fout met verzekeringsaanmelding door de winkel gemaakt.Vervolgens moet ik overal antwoorden vandaan halen en niemand doet iets.Ben al 3 maanden bezig en ben geen steek verder.
Ik heb kosten gemaakt en ben tijd hieraan kwijt,maar hier wordt helemaal geen rekening mee gehouden.De winkel zegt ijskoud dat ze het terugdraaien en ik weer opnieuw bezwaar moet aantekenen.Vodafone maakt een case aan met een klacht en dat is het.De fout zit bij de winkel en de winkel zegt:ga maar weer bezwaar aantekenen om de claim te kunnen doen voor de verzekering.Weer terug bij af.Al die tijd die ik hier aan besteed had kon ik gebruiken voor toestelreparatie.Kon ik niet door een fout van de winkel die ijskoud zegt sorry en meer niet.De winkel verkoopt toch deze verzekering.DAn is de winkel toch diegene die het keurig kan regelen.Doen ze dus niet en je maar doorsturen(ACE,Klantenservice)
Gewenste Oplossing:
Als ze een goede oplossing aanbieden voor de verloren tijd.
(10)
