Mijn Klacht:

Na het 2 jaar geleden installeren van onze zonnepanelen bewust gekozen voor Budget Energie. Net als bijna iedereen is helaas mijn vaste contract afgelopen en omgezet naar een maandelijks contract. Nu zijn twee maanden geleden opeens de teruglevertarieven met 50% afgenomen (daar gaat de voornaamste reden waarom we voor Budget Energie hebben gekozen), maar met een maandelijks flex contract heb je hier als klant maar mee te dealen. Echter… ben ik er net achtergekomen dat Budget Energie er tegelijkertijd voor heeft gekozen het salderen plotseling niet meer jaarlijks te doen, maar per maand. Dit is natuurlijk 100% in het nadeel van de klant en dat terwijl in de huidige markt het zo goed als onmogelijk is om over te stappen. Inmiddels heeft zowel ACM als de zelfs de minister aangegeven dat de huidige wet uitgaat van jaarlijks salderen (als maandelijks salderen namelijk wel oke was zou natuurlijk iedere energiemaatschappij dit doen $$$).

Hierbij wil ik dan ook aangeven dat ik het niet eens ben met deze eenzijdige beslissing (die ik via anderen moest horen en alleen in de ‘kleine lettertjes’ beschreven stond).

Gewenste Oplossing:

Als het salderen (met terugwerkende kracht) weer gewoon op jaarbasis gebeurd. Graag ontvang ik hier tevens per email bevestiging van.

Beoordeling 2/10 (10)

Copy/paste antwoord. \"Wij als Budget Energie hebben onze volledig eigen interpretatie van de wet, omdat die voor ons vele malen winstgevender is. Dat iedere andere energieleverancier nog wel gewoon nog steeds jaarlijks salderen en u nu vele honderden euro's per jaar extra mag betalen (bovenop de al extreem hoge energieprijs) zal ons een zorg zijn. Overstappen mag altijd.\"