Toinneke63 op 18 januari 2023 over Van Horden in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Van Horden heeft maanden geleden een hemd besteld, maar ontving in plaats daarvan een platte envelop met een ringetje. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Maanden geleden een hemd besteld en zoals zo velen hier blijkbaar een platte enveloppe met een idioot ringetje geleverd. Na meerdere mails geen reactie meer. Hoe kan dit opgelost en vooral gestopt worden.
Ik zou graag mijn centen terugkrijgen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
