Klacht: jas besteld nooit gekregen,

Leny Bravenboer op 17 januari 2023 over Van Horden in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van Horden
Status Open
Datum 17 januari 2023

Een klant heeft een donsjack besteld en betaald bij Van Horden, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen en te reclameren, ontvangt de klant geen antwoord van het bedrijf.

Mijn Klacht:

@ donsjacks besteld en betaald, nooit gekregen, een paar maal gereclameerd krijg nooit antwoord

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten