Lauraklop op 07 januari 2023 over Van Horden in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 26 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij Van Horden, maar heeft het pakket nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen standaardantwoorden zonder verdere actie of oplossing.
26 Oktober heb ik een bestelling gedaan en betaald en ik heb het pakket nooit ontvangen. ik heb verschillende keren geprobeerd om contact te krijgen. Ik krijg dan een standaard antwoord dat het heel vervelend is, maar verder gebeurt er niets.
Ik wil graag mijn pakket alsnog ontvangen en anders wil ik mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Horden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Horden nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
