[email protected] op 30 mei 2025 over Van Halen Mode in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Van Halen Mode heeft geklaagd over de hoge retourkosten na het ontvangen van een jurk die aanzienlijk verschilde in kleur van de afbeelding op de website. De klant benadrukt dat het om dezelfde jurk met hetzelfde bestelnummer ging.
De jurk die ik besteld had was totaal anders van kleur dan de jurk die op de site getoond werd met hetzelfde bestelnummer.
Terugstorting van het totale aankoopbedrag.
(10)
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
1 jaar geleden - Onder de maat. Geen redelijk voorstel.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
