Mijn Klacht:
Ik heb een jas besteld en deze retour gezonden. Het bedrijf heeft de retour ontvangen, maar nu moet ik 14 werkdagen wachten voordat mijn geld wordt teruggestort. Ik heb dit probleem inmiddels twee keer per e-mail gemeld, maar ontvang alleen automatisch gegenereerde antwoorden dat ze ermee aan de slag gaan. Dit is zeer frustrerend, want ik vind het niet acceptabel dat klanten zo lang moeten wachten op hun terugbetaling.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek het bedrijf om het geld direct terug te storten na ontvangst van de retouren, zodat klanten niet zo lang hoeven te wachten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
