Klacht: Onterechte afwijzing garantie wegens vermeende waterschade

klager7059341d ✓ Verified op 30 mei 2026 over Sweeek in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Meubels, Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sweeek
Status Open
Datum 30 mei 2026

Een klant van Sweeek heeft een klacht ingediend over vermeende waterschade aan zijn kastjes, die volgens het bedrijf is ontstaan door het gebruik van een vochtige doek. De klant betwist deze claim en stelt dat de schade niet door gebruik is veroorzaakt. Hij eist dat Sweeek de beschadigde onderdelen vervangt of nieuwe kastjes levert.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht ingediend bij Sweeek over schade aan mijn kastjes. Sweeek neemt mijn klacht niet serieus en beweert dat het afnemen van MDF met een vochtige doek waterschade heeft veroorzaakt. Dit is pertinent niet waar. Na contact met Sweeek kreeg ik te horen dat ik geen recht heb op garantie omdat de schade door gebruik is ontstaan, wat ook onjuist is. Ik vind dit niet acceptabel en wil dat Sweeek de bovenkanten vervangt of nieuwe kastjes opstuurt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Sweeek om de bovenkanten te vervangen of nieuwe kastjes op te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sweeek
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sweeek

Alle klachten die gemeld zijn door klager7059341d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM