Klacht: Slechte communicatie en levering na 4 weken

klager2a9ef84d op 01 juni 2026 over Het Groene Paradijs in de categorie Algemeen, Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 1 juni 2026

Na meer dan vier weken heeft de klager zijn bestelling van Het Groene Paradijs nog steeds niet ontvangen. E-mails blijven onbeantwoord en bieden alleen standaard automatische reacties, terwijl telefonisch contact ook niet mogelijk is, wat de klager als onprofessioneel ervaart.

Mijn Klacht:

Na meer dan vier weken heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen van Het Groene Paradijs. Op mijn e-mails ontvang ik alleen standaard automatische antwoorden, zonder enige inhoudelijke reactie op mijn vragen. Mijn e-mails worden volledig genegeerd en telefonisch ben ik al weken onbereikbaar; ik krijg enkel een standaard antwoordapparaat te horen. Dit is ongelooflijk slecht en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Het Groene Paradijs om inhoudelijk te reageren op mijn e-mails en om mijn bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Het Groene Paradijs
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Groene Paradijs

Reactie van de melder van de klacht klager2a9ef84d

3 dagen geleden - Schandalig bedrijf!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Groene Paradijs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager2a9ef84d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM