Mijn Klacht:

Update
20200702 probleem niet opgelost, van service geen sprake, geen terugkoppeling meer van Youfone ondanks dat op klacht.nl ik volgens Sven terug zou worden gebeld. Morgen laatste dag om mijn internet snelheid probleem op te lossen, 2 weken is een meer dan redelijk termijn en na 2 weken dezelfde ellende. Inmiddels al een andere provider gecontracteerd en zal indien vrijdag 03-07-2020 het probleem niet is opgelost het contract opzeggen wegens wanprestatie.
Klantnummer: 1019310733

Wat ik trouwens niet begrijp bij klacht.nl dat ze overal opgelost zetten terwijl het probleem helemaal niet opgelost is, voor de duidelijkheid een klacht is pas opgelost als het probleem ook daadwerkelijk opgelost is, mijn klachtprobleem is sedert 19 juni tot heden NIET opgelost !!!

Gewenste Oplossing:

voor maandag 6 juli een goed werkende internet snelheid van minimaal 25 mbps

Hoop dat jullie dit (ooit) oplossen echter is voor mij de maat vol na 2 weken tot op heden met traag internet te moeten leven en dat nog wel als het hele gezin thuis zit, verder vind ik het ook erg onvriendelijk dat Youfone niet uit zichzelf een compensatie heeft voorgesteld na al deze ellende, ik heb daar nu ook geen behoefte meer aan. Verwacht dat Youfone zonder probleem meewerkt aan de overgang naar de nieuwe provider en accepteert dat het contract ontbonden wordt eind deze maand, Gr Alex

Klantnummer: 1019310733