Mevrouw Mast-ten Cate heeft een klacht ingediend over Valys, omdat de taxi op 10 december niet op de afgesproken tijd van 19.15 uur arriveerde, maar pas om 20.00 uur. Dit leidde tot een vertraging van 45 minuten, wat haar in totaal een uur heeft gekost.
Zaterdag 10 dec. reisde ik met valys taxi van Ede Diamantstraat 5/7 naar van Hugenpothstraat 34 ‘s-Heerenberg. Mijn afgesproken tijd was 19.15u. De taxi kwam om 20 u. En ik ben rechtstreeks 45 min kwijt en nu een uur. Mijn pas nr 148 176 294 vr. groet mevr. Mast – ten Cate 27-03-1938
Rit km's niet berekenen en daarmee ook de ritkosten €10.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
