Mijn Klacht:
Op 18 oktober 2023 had ik een afspraak met Valys voor een taxi om 17.15 uur om mij terug te brengen van een begrafenis in Ermelo. De heenreis verliep goed, maar de terugreis was problematisch. De taxi kwam namelijk niet opdagen, en na contact met de centrale werd mij verteld dat ik pas om 19.00 uur opgehaald zou worden. Dit was zeer onaangenaam, aangezien het uitvaartcentrum om 18.00 uur sloot, waardoor ik buiten moest wachten op de taxi.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een verontschuldiging en compensatie voor het ongemak dat ik heb ervaren.
