Mijn Klacht:
De dame was zeer onbeschoft aan de telefoon.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de telefoniste mij op een fatsoenlijke manier te woord staat.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over het onbeschoft taalgebruik van een medewerkster van Valys tijdens een telefonische interactie. De klant ervaart dit als een negatieve ervaring met de klantenservice van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
