Mijn Klacht:
Geachte, wij zijn door Valys vanuit Arnhem naar Port Zélande gereden. De reis vanuit Arnhem was prima geregeld en gereden. Nu de terug reis. Deze was echt niet leuk of ontspannen. Allereerst kwam de taxi ipv 13.00 uur pas 13.45 uur. En toen wij eenmaal opgehaald waren, hebben wij met ons hondje en vogeltje, 4 uur rondgereden. Er is geen rekening gehouden met de dieren die dus 4 uur lang op schoot hebben moeten zitten. Nu komt daar bij dat het alweer(vorig jaar hetzelfde) een niet fijne rit was. Wij zaten niet prettig in de taxi omdat deze heel hard en gevaarlijk aan het rijden was. Mede weggebruikers hadden dus ook genoeg commentaar naar de chauffeur toe. Wij zaten daarom vreselijk in spanning. Ook de bijna aanrijdingen waren schrikken. Deze chauffeurs kwamen uit die andere provincies, dus niet de chauffeurs uit Arnhem.
Op deze manier durven wij echt geen lange ritten meer te boeken, waar deze wel voor bedoeld zijn toch? Hopelijk kan Valys hier iets aan doen, zodat wij ook een ontspannen rit kunnen verwachten.
Mvg. L Magendans
Gewenste Oplossing:
Een betere planning en een veiligere rit zodat de chauffeurs rekening gaan houden met de passagiers.
(10)
