Klacht: Harde rijden

Ria honcoop op 25 februari 2019 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 25 februari 2019

Een klant heeft klachten ingediend over de taxidienst van Valys. De rit naar Amsterdam verliep oncomfortabel door te hard rijden en omrijden, wat leidde tot misselijkheid en rugpijn. Daarnaast kwam de taxi te laat aan voor de afgesproken ophaaltijd, waardoor de klant langer moest wachten.

Mijn Klacht:

J.W. Honcoop, 148059422
Klachten.

22 februari 2019
We zijn doof, Mijn man is parkinson ziekte we waren misselijk en zeer rugpijn door bus en te harde rijden en omrijden naar Amersfoort en dan via Utrecht naar Amsterdam rare weg

We wachten op Valyse taxi om 18 uur .. kwam niet. Ik wacht op taxi en niets gehoorde. Mijn kennis belde op voor mij.
Te laat Om 19:30 uur ophalen bij Willy Brandtlaan 40, Ede en naar huis Helsinkilaan 85 2152KG, Nieuw Vennep gebracht.

Gewenste Oplossing:

Om 12.15 uur wel ophalen bij Helsinkilaan 85 2152KG Nieuw Vennep naar Willy Brandtlaan 40 Ede met netjes valyse taxi . we vonden heerlijk rijden en geen rug pijn... mooi op tijd aankomen..

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - zie boven, 22 februari 2019, op avond. Ja, klopt, terug reizen zijn we erg moe en zeer rug pijn en meteen naar bed...

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM