Klacht: Geen levering – geen geld terug

CWesterhof op 29 juni 2016 over Valuebasket in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 juni 2016

Een klant heeft op 11 april een drone besteld bij Valuebasket, maar na twee maanden zonder levering en herhaaldelijk contact over de status, besloot hij de bestelling begin juni te annuleren en om een terugbetaling te vragen. Ondanks de belofte dat de restitutie spoedig zou worden geregeld, heeft de klant tot bijna juli nog steeds geen geld ontvangen en is zeer ontevreden.

Mijn Klacht:

11 april een drone besteld via valuebasket. Na 2 maanden van herhaaldelijk contact waarin me verzekerd werd dat mijn levering opperste prio had alsnog geen levering.

Ik was er meer dan klaar mee en heb de order uiteindelijk begin Juni geannuleerd en om restitutie gevraagd. Dit zou spoedig worden geregeld.

Het is inmiddels bijna Juli en ik heb nog steeds geen geld terug! Ik ben pislink!

Gewenste Oplossing:

Deze week wil ik mijn geld terug op mijn rekening. Doe maar een spoedbetaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valuebasket

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valuebasket nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)