Klacht: geen goederen ontvangen en al een maand verder

marrewijk op 02 mei 2016 over Valuebasket in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 mei 2016

Een klant heeft op 9 april een camera lens besteld en betaald bij Valuebasket, maar heeft na bijna een maand nog steeds geen goederen ontvangen. Er is geen communicatie over de verwachte leverdatum, wat heeft geleid tot een gebrek aan vertrouwen in het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 9 april betaling en bestelling gedaan voor een Camera lens.
We zijn nu bijna een maand verder en nog totaal geen antwoord gekregen over de verwachtte leverdatum.
Vertrouwen is nul of dit nog goed komt…
Wat een slecht bedrijf, ongelooflijk

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn product nu binnen 3 dagen ontvang en het volledig voldoet aan mijn verwachtingen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)