Esther@zaanst op 09 oktober 2019 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven
Een klant heeft in maart twee tickets gekocht voor een concert van John Mayer via TopTicketshop, maar ontdekte bij de entree dat de kaarten ongeldig waren. Hierdoor heeft de klant niet alleen het concert gemist, maar ook €250 verloren. De klant beschuldigt TopTicketshop van het verstrekken van valse tickets.
Bij topticketshop in maart 2 tickets gekocht voor concert John Mayer op 9 oktober. Bij de entree bleek dat de kaarten niet geldig waren. Helaas geen concert, wel €250 armer en een ervaring rijker. Topticketshop geeft onechte tickets af.
Het liefst hadden we bij het concert aanwezig willen zijn. Nu willen we ons geld terug van Topticketshop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
