Mijn Klacht:
Onze zoon heeft een i phone van vodafone incl . Verzekering en abonnement natuurlijk . Twee keer een kapot schermpje gehad dit was verzekeringswerk ( nou ja eigen bijdrage nog 2 x € 35.00 ) Nu doet dus heel zijn telefoon niets meer . Mee terug naar de winkel blijkt dat je maar 1 x in het jaar mag claimen maar ze laten je wel de verzekering gewoon lekker door betalen terwijl het abonnement af ging lopen . Wij naar de winkel vragen hoe of wat en nog naar de verzekering gebeld en toen kwamen de valse beloftes …………
We moesten over drie maanden maar eens terug komen dan kon het weer wel geregeld worden .
Bij de verzekering werd er verteld dat het allemaal goed zou komen we waren verkeerd voorgelicht .
Intussen wel weer een nieuw abonnement aangesmeerd omdat ze ook daar zeiden dat het goed zou komen en dat het verzekeringswerk zou wezen !!!!
Nou puntje bij paaltje valse beloftes en niets doen !
Wij raden dan ook iedereen aan om niet naar vodafone te gaan ……..
Gewenste Oplossing:
Wij zijn ook pas tevreden als ze hun beloftes nakomen en de i phone van onze zoon repareren !!
