Patricia Achterberg op 05 mei 2022 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 31 maart schoenen besteld bij Valinza, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, kreeg de klant te horen dat de vertraging te maken had met nieuwe douaneregels, maar daarna ontving hij geen verdere reacties. De klant voelt zich benadeeld en heeft 40 euro verloren.
Schoenen besteld 31 maart.Duurde lang met leveren meerdere keer gemaild 1 ste keer reactie vertraging door nieuwe doane regels.Daarna totaal geen antwoord terug.Post mail bestaat ineens niet meer! Dag 40 euro!
Voel me zo genaaid!
Ik wil mijn geld terug vertrouwen is weg!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
