Klacht: Niet ontvangen

Cornelis Heemskerk op 08 februari 2023 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Valinza
Status Open
Datum 8 februari 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Valinza, maar deze is nooit ontvangen, ondanks een bevestiging dat de verzending onderweg is. Bij contact opnemen blijkt het opgegeven e-mailadres van Valinza niet te bestaan.

Mijn Klacht:

Het hieronder bestelde en zou verstuurd zijn nooit ontvangen als ik hun kontakteer bestaat het e-mailadres van valinza niet??

Van: Valinza
Aan: robby
Verzonden: Maandag 11 april 2022 16:41:10
Onderwerp: Een verzending van bestelling 4222 is nu onderweg

Valinza
BESTEL 4222
Je bestelling is onderweg
Je bestelling is onderweg. Volg je verzending om de bezorgingsstatus te zien.

Je bestelling bekijken
of Bezoek onze winkel

SP trackingnummer: SP4389049499818

Artikelen in deze verzending
Jolly – Orthopedisch en stijlvol! × 1
Vandaag 50% korting! / Beige / 38
Als je vragen hebt, kun je deze e-mail beantwoorden of ons e-mailen op [email protected]

Gewenste Oplossing:

Met de bestelling of anders het geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten