Klacht: Late levering

Loes Engelbrecht op 02 mei 2022 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Valinza
Status Open
Datum 2 mei 2022

Een klant heeft schoenen besteld bij Valinza en vraagt naar de status van de levering van haar bestelling met bestelnummer 4088. Daarnaast verzoekt zij om een terugbetaling van €34,95 indien de levering niet kan plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden heb ik schoenen besteld met bestelnummer 4088 en betaald.
Kunt u al iets zeggen wanneer deze schoenen geleverd worden?
Mocht de levering niet doorgaan wilt u dan het geld (€34,95)terugstorten.
Met vriendelijke groet,
Loes Engelbrecht

Gewenste Oplossing:

Met de levering van de schoenen of terugstorten van het betaalde geld..

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten