Klacht: Kan ze niet bereiken

Heleentje71 op 13 mei 2022 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valinza
Status Open
Datum 13 mei 2022

Een klant van Valinza heeft sneakers ontvangen na een wachttijd van twee maanden, maar deze zijn te klein. Pogingen om de website te bereiken zijn mislukt en e-mails worden niet adequaat beantwoord.

Mijn Klacht:

Ik heb sneakers binnen gekregen na 2 maanden en nu zijn ze te klein , en kan ik niet op de site komen
En mail krijg ik terug ….

Gewenste Oplossing:

Ik wil een retour adres om ze terug te sturen , en mijn geld terug
Er stond dat je altijd je geld terug krijgt als een artikel niet hoed is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten