Klacht: Jurk gekocht en betaald niks meer gehoord van Velinza

Tineke Sheer Mahomed-dijk op 16 augustus 2023 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valinza
Status Open
Datum 16 augustus 2023

Een klant heeft op 3 augustus een jurk besteld en betaald bij Valinza, maar heeft sindsdien niets meer gehoord van het bedrijf, ondanks pogingen om contact op te nemen. De klant vreest dat er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 augustus een jurk besteld en betaald
Ik heb een bevestiging gekregen. Ik heb geprobeerd om contact met hun op te nemen maar vergeefs. Ik denk dat ik ben opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen of de jurk.
Ook zou ik het goed vinden dat hun stoppen met hun zogenaamde bedrijf. Zodat niet meer mensen de dupe worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten