Klacht: Geen pakket ontvangen

Anahita arsalan70 op 03 juni 2022 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Valinza
Status Open
Datum 3 juni 2022

Een klant heeft schoenen in maat 35 besteld bij Valinza, maar heeft nooit een bevestiging of de schoenen ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen maat 35 besteld, ik heb nooit een bevestiging gekregen of überhaupt de schoenen.
Ik wil me geld terug
Mi

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten