Klacht: Betaald en niet geleverd

Karine Ceulemans op 13 mei 2022 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valinza
Status Open
Datum 13 mei 2022

Een klant heeft in maart sneakers besteld en deze direct online betaald, maar de levering heeft nooit plaatsgevonden. Ondanks herhaalde e-mails met het bestelnummer heeft de klant geen reactie ontvangen van Valinza.

Mijn Klacht:

In maart bestelde ik een paar sneakers die ik ook direct online heb betaald. De levering is echter nooit toegekomen. Ik heb verschillende mails gestuurd met mijn bestelnummer maar geen reactie!

Gewenste Oplossing:

Snelle levering van mijn sneakers of geld terug op mijn rekening!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten