Klacht: Bestelling niet geleverd

Mariheij op 19 juni 2022 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valinza
Status Open
Datum 19 juni 2022

Een klant heeft twee maanden geleden schoenen besteld bij Valinza en ontving een bevestiging van de bestelling. Na een dag kreeg de klant een e-mail dat de bestelling onderweg was, maar tot op heden is de levering nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

2 maanden geleden schoenen besteld. Bevestiging ontvangen van de bestelling. Een dag later een mail dat de bestelling onderweg is. Nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten