Klacht: bestelling

nadine kindt op 28 juni 2022 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valinza
Status Open
Datum 28 juni 2022

Een klant van Valinza heeft nog steeds zijn bestelling niet ontvangen, ondanks eerdere communicatie waarin werd aangegeven dat het proces vlekkeloos verloopt en dat de bestelling spoedig verwacht werd. De klant maakt zich zorgen over de vertraging en heeft contact opgenomen met het bedrijf voor verdere hulp.

Mijn Klacht:

Gratis verzending in Nederland België!

Hallo Nadine, hier ben ik weer met de laatste update over de status van je bestelling.

Het hele proces verloopt vlekkeloos, en we verwachten dat je je bestelling spoedig zult ontvangen.

Door de drukte bij postorderbedrijven kunnen sommige pakketten vertraging oplopen, maar maak je geen zorgen. Je zult je bestelling snel ontvangen!

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om ons team te contacteren op [email protected]

Ik heb mijn bestelling tot op heden nog steeds niet ontvangen!!

Gewenste Oplossing:

Zou het mogelijk zijn, indien ik mijn bestelling niet kan ontvangen, toch het geld terug te geven aub!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht nadine kindt

4 jaren geleden - Voor het geld te ontvangen zijn ze goed, ik ben mijn geld kwijt! Schandalig. Dan ga ik bij de advocaat, hij zal het wel oplossen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten