Klacht: Besteld, betaald, maar niets ontvangen

Jantje12345 op 17 mei 2022 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valinza
Status Open
Datum 17 mei 2022

Een klant heeft bijna een maand geleden twee paar sneakers besteld en betaald bij Valinza, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. De lange wachttijd wekt bezorgdheid dat de bestelling mogelijk niet meer geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Het is nu bijna een maand geleden dat ik 2 paar sneakers heb besteld en betaald. Tot nu toe niks ontvangen. Duurt wel erg lang en ik ben bang dat ik ze niet meer krijg.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk leveren of anders mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten