Klacht: Geen reactie op verzoek om retourlabel

klager5fa6c290 ✓ Verified op 13 juli 2026 over V in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf V
Status Open
Datum 13 juli 2026

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een retourlabel te verkrijgen voor het terugsturen van een kledingstuk, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Dit gebrek aan communicatie heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant het kledingstuk graag wil retourneren. De klant vindt de afwezigheid van terugkoppeling van het bedrijf teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd om een retourlabel te krijgen voor het terugsturen van een kledingstuk, maar helaas krijg ik geen reactie op mijn e-mails. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat ik het kledingstuk graag wil retourneren. Tot nu toe heb ik geen enkele terugkoppeling ontvangen van V, en dat vind ik zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug en een retourlabel zodat ik de broek kan retourneren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager5fa6c290

2 maanden geleden - Schandalig; V en D is niet te bereiken, noch via de mail, noch via de telefoon!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten