Klacht: Weinig folders enof laat in de week

AHJP op 22 november 2019 over uwfolderverspreiding.nl in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 22 november 2019

Een klant van uwfolderverspreiding.nl ervaart dat er al wekenlang weinig folders worden ontvangen, met het Spotta-pakket dat op zondag arriveert en andere pakketten meestal niet. In de afgelopen twee weken zijn de pakketten op vrijdagmiddag bezorgd, wat de klant ongewenst vindt, en verzoekt om de levering op zondag of maandag te laten plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik krijg al weken beperkt folders. Het Spotta pakket komt op zondag en de andere meestal niet en de laatste 2 weken op vrijdagmiddag. Ik zou graag dit pakket op zondagmaandag ontvangen. Op vrijdag kan dit pakket gelijk bij het oude papier

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag dit pakket op zondagmaandag ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM