Geachte heer/mevrouw, Naast de aan of afwezigheid van brievenbusstickers werken wij vooral met een brievenbusvoorkeur via InMijnBus.nl. Hier lijkt op uw adres iets niet goed te zijn gegaan dus dit gaan we meteen aanpassen. Binnen 1 à 2 weken zou...
Een vertegenwoordiger van een kerk ontvangt wekelijks ongewenste reclamefolders van Spotta, ondanks het gebruik van een NEE-NEE sticker. Dit wordt als storend ervaren en staat niet in lijn met de wensen van de klager. Er zijn meldingen gedaan bij het bedrijf, maar tot nu toe is er alleen een bevestiging van ontvangst ontvangen zonder verdere reactie.
Ik ben vertegenwoordiger van een kerk en ontvang wekelijks ongewenste reclamefolders in onze brievenbus, ondanks dat wij een NEE-NEE sticker hebben. Dit is zeer storend en niet in lijn met onze wensen. Ik heb al meldingen gedaan bij Spotta, maar tot nu toe heb ik alleen een bevestiging van ontvangst ontvangen en geen verdere reactie.
Ik verzoek om het stopzetten van de bezorging van reclamefolders aan ons adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2026 om 08:51 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naast de aan of afwezigheid van brievenbusstickers werken wij vooral met een brievenbusvoorkeur via InMijnBus.nl.
Hier lijkt op uw adres iets niet goed te zijn gegaan dus dit gaan we meteen aanpassen.
Binnen 1 à 2 weken zou u geen folders meer moeten ontvangen.
Als u in de toekomst toch wel folders wenst te ontvangen of een persoonlijk folderpakket wil vormen dan kunt u dit eenvoudig regelen via www.InMijnBus.nl.
Voor nu in ieder geval onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
