Klacht: te late levering folders

wiezaldatbetalen op 08 oktober 2019 over uwfolderverspreiding.nl in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 8 oktober 2019

Een klant van uwfolderverspreiding.nl ervaart problemen met de tijdige levering van folders, die vaak op woensdag of later worden ontvangen, waardoor aanbiedingen mogelijk al verlopen zijn. Tijdens de grote vakantie ontving de klant de folders zelfs pas op de zondag van de daaropvolgende week, wat aangeeft dat snellere levering mogelijk is.

Mijn Klacht:

ik ontvang de folders op woensdag (soms zelfs middag of avond) terwijl er aanbiedingen dan al voorbij kunnen zijn.
In de grote vakantie (zal wel vervanger zijn geweest) kreeg ik ze zelfs de zondag van de komende week. Dus snelle levering KAN wel.,

Gewenste Oplossing:

levering van de folders op zondag hooguit maandagmorgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM