Klacht: retour niet geaccepteerd

sansy1975 op 28 augustus 2017 over Uwantisell.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 augustus 2017

Een klant van Uwantisell.nl heeft een bikini besteld die te groot was en deze retour gestuurd. De retour werd echter afgekeurd vanwege een vermeende vlek, wat de klant betwist omdat het product slechts met ondergoed is gepast. De klant voelt zich machteloos en is ontevreden over de kosten die in rekening worden gebracht om het product terug te ontvangen.

Mijn Klacht:

bikini besteld die te groot viel. netjes terug gestuurd
nu krijg ik een mail dat de retour is afgekeurd omdat er een vlek in het broekje zit! terwijl hij maar even is gepast met onderbroek aan, omdat ik dat zelf ook heel vies vind. ja en probeer dan maar eens te bewijzen dat ze dit zelf hebben gedaan zodat ze geen geld terug hoeven te geven! je staat dus machteloos. vervolgend mag je 4,99 betalen als je het product terug wilt ontvangen. wat een vreselijk bedrijf! wat een smerige praktijken! ik bestel daar nooit meer wat!!!

Gewenste Oplossing:

product was prima in orde, slechts heel even gepast met onderbroek aan. geef gewoon eerlijk het geld terug wat normaal is bij retourzendingen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uwantisell.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uwantisell.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM