Klacht: Netjes geretourd maar product afgekeurd

Rodystuart1985 op 05 mei 2017 over Uwantisell.nl in de categorie Kledingwinkels

Uwantisell.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 mei 2017

Een klant van Uwantisell.nl heeft een broekje geretourneerd, maar kreeg te horen dat het product was afgekeurd vanwege geur en het ontbreken van de originele verpakking. De klant betwist deze redenen en voelt zich onterecht behandeld, wat leidt tot frustratie en de beschuldiging van oplichting.

Mijn Klacht:

Ik had 2 broekjes besteld maar heb er 1 terug gestuurd.
Krijg Ik de mail dat het product afgekeurd is op de retour afdeling.
En dat ik ze alle bij niet betalen. En als ik hem toch nog wil hebben ik weer verzend kosten moet overmaken.
Dus ik heb contact natuurlijk gezocht. Om verhaal te halen waarom hij is afgekeurd. Zeggen ze dat er parfum of was middel geur aan zit en niet in de orginele verpakking. Nou niets daarvan is was. Ik ben altijd heel voorzichtig en netjes met terug sturen. Echt ben zo boos dat hun dit verzinnen het zijn een stelletje oplichters.

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug krijg van het broekje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM