Klacht: Gedragen schoenen

llisa93 op 18 maart 2019 over Uwantisell.nl in de categorie Kledingwinkels

Uwantisell.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 maart 2019

Een klant heeft schoenen ontvangen van Uwantisell.nl die zichtbaar gedragen zijn. De zool is vuil en beschadigd, en de achterste rand met steentjes is los bij beide schoenen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, wilde even doorgeven dat ik afgelopen zaterdag de schoenen heb ontvangen die ik had besteld. Alleen nu haalde ik ze uit de doos en je kan zien dat ze al gedragen zijn. De zool is zwart en vies en op de rand zit ook vuil en beschadigingen. (Bij allebei de schoenen) De achterste rand met steentjes is ook op beide schoenen los.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef niet me geld terug of iets maar wil gewoon andere goede schone schoenen en dat verwacht ik ook wel als ik iets nieuw bestel. En ook graag dezelfde.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM