Terug

Klacht: geld afschrijven na opzegging

Hennie Hermans op 04 juni 2021 over Usenet.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Usenet.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 4 juni 2021

Na het beëindigen van de proefperiode heeft de klager een bedrag van 99,96 euro ontvangen op zijn rekening, ondanks een eerdere opzegging. De klager heeft direct actie ondernomen door het bedrag terug te laten boeken en heeft Usenet.nl verzocht om geen verdere afschrijvingen te doen en de machtiging in te trekken.

Mijn Klacht:

Ik heb aangegeven dat ik na de proefperiode geen abonnement wilde.
Daarop een mail van usenet ontvangen met ation of cancellation.
Na een paar dagen toch 99.96 afgeschreven van mijn rekening door Global
Collect BV
Direkt laten terugboeken. Bericht gestuurd naar Usenet.NL met de vraag geen verdere bedragen van mijn rekening af te schrijven en mijn machtiging in te trekken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik verder geen bericht meer krijg van Usenet.NL of Global Collect BV

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Usenet.nl

Alle klachten over Usenet.nl →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Usenet.nl
Zo werkt het