Klacht: geen reactie

amsterdammmeruitnederland op 06 november 2020 over Usenet.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Usenet.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 6 november 2020

Een klant heeft een proefabonnement bij Usenet.nl afgesloten en na twee weken werd er zonder toestemming 83 euro geïncasseerd, ondanks dat de betaling via PayPal slechts 1 cent bedroeg. De klant heeft het bedrag teruggekregen, maar ontvangt geen reactie op e-mails van het bedrijf, terwijl er wel dreigementen zijn met herinneringskosten.

Mijn Klacht:

usenet proef abonnement gedaan 2 weken, betaalt via paypal 1 cent, na de proef periode meteen 83 euro geincasseert die ik via paypal gelukkig weer terug kreeg, dit bedrijf reageert niet op emails maar wel dreigen met herinnerings kosten, die ik toch niet ga betalen,

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer dit bullshit bedrijf mij in het nederlands gaat beantwoorden, zo geld dat ook als lid worden, en vervolgens alles in het engels of duits moet vetalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Usenet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Usenet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door amsterdammmeruitnederland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM