Klacht: Jarenlang niet of onvoldoende lappen van ramen in appartementengebouw

Jaap Lekkerkerker op 27 juni 2021 over Urban Interest in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 27 juni 2021

Urban Interest wordt beschuldigd van jarenlang onvoldoende onderhoud aan de ramen van een appartementencomplex, waarbij de afgesproken vier keer per jaar niet wordt nageleefd. In de afgelopen vijf jaar zijn de ramen slechts sporadisch gewassen, en bovendien vertoont de wasinstallatie structurele mankementen, met langdurige perioden zonder reparaties.

Mijn Klacht:

Door nalatigheid van Urban Interest worden al jarenlang de ramen niet voldoende gelapt in mijn appartementencomplex. De afspraak is 4x per jaar. Een overzicht van de afgelopen 5 jaar: 2017: 3x, 2018: niets, 2019: 2x, 2020: 1x, 2021: 1x half, alleen kleine ramen. En dan noem ik niet al die jaren daarvoor! Het is een structureel probleem.
De wasinstallatie vertoont al jaren mankementen Uitgevoerde reparaties zijn onvoldoende. Er zijn periodes van 1 jaar dat er niets gebeurt terwijl de installatie op dat moment defect is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer eindelijk mijn ramen weer 4x per jaar gelapt worden zoals is afgesproken.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Urban Interest

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Urban Interest nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaap Lekkerkerker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM